Можно ли по гарантии поменять утюг если потерял чек

Форум казахстанского налогоплательщика Почти вдвое увеличены сроки возврата товара. А продукцию на прилавках теперь можно свободно фотографировать и снимать на видео. Мы попытались разобраться в самых важных пунктах закона и разложить все по полочкам. Отныне, если покупателя не устроила приобретенная вещь: Раньше срок был гораздо меньше — 14 дней. Уже в прошлом те времена, когда факт покупки подтверждался только наличием чека.

Обмен и возврат товара

Ukki 9. Вопрос: могу я сдать его в магазин или поменять на новый после изменения внешнего вида? Заранее благодарю за ответ. Life 9. Можете, в случае наличия дефектов производственного характера. Денис 1. Life 2. Можете, в случае нарушения установленных сроков устранения недостатков, Вы вправе предъявить любое другое из требований, предусмотренных п.

У меня следующая ситуация. В августе года куплен сотовый телефон, в ноябре он сломался - отказал сенсор, телефон был сдан в ремонт по гарантии, заменили полностью экран, в январе снова такая же ситуация, решила в ремонт не сдавать, обратилась в магазин с вопросом о предъявлении претензии, мне долго не отвечали по этому поводу, решила написать претензию о возврате некачественного товара и возврате денег.

Претензия была передана Где было указано что мне могут предолжить только гарантийный ремонт, так как нет документов, подтверждающих что товар невозможно отремонтировать. Но я ремонтировать не хочу, хочу вернуть деньги. Подскажите, пож-та, как мне быть и что делать? Igor Цитата Tanechka На основании ст. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения продавцом. К претензии прилагаются копия договора кассовый, товарный чеки , а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы.

Продавец обязан принять товар и провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Ваш телефон приобретен в августе года, который имеет сенсорный экран и обладает двумя и более функциями, включен в п. Кроме того, разъясняем, что в соответствие с преамбулой Закона существенным недостатком товара работы, услуги является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Mopo 1. Через 2 дня после покупки решили вернуть, с целью купить другую модель, значительно дороже. В магазине сказали что просто так принять технически-сложный товар не могут, поэтому отправят его на экспертизу. Согласились, отправили. Нас предупредили что экспертиза будет длится 20 дней, но не более. Сегодня й день. Вопрос-задержка сроков проведения экспертизы какие дает нам права в отношении продовца?

Igor 2. Из Вашего обращения, не представляется возможным установить, какое требование Вы заявляли продавцу о расторжении договора купли-продажи или замене товара на аналогичный товар другой модели.

Согласно п. При предъявлении требования о замене товара продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При расторжении договора купли-продажи — в течение десяти дней. За нарушение предусмотренных ст. Нужен был просто обмен товара.. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.

Особенно если в гарантийных условиях сказано про обязательность гарантийного талона.

Потеряла гарантийный талон что делать

Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам? Как вернуть покупку без чека? YDAB11 0 0 Теоретически закон позволяет покупателю обращаться за заменой товара надлежащего качества независимо от того, сохранен ли чек. Согласно ст. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Ukki 9. Вопрос: могу я сдать его в магазин или поменять на новый после изменения внешнего вида? Заранее благодарю за ответ. Life 9. Можете, в случае наличия дефектов производственного характера.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен. Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: как оформляется претензия: образец оформления. Возврат товара ненадлежащего качества Продавец или работник магазина обязаны уведомить покупателя о наличии недостатков, брака приобретаемого товара. К сожалению, не все работники сферы торговли ответственны и честны.

Полезное видео:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Уголовное право Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре. Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу.

Можно ли по гарантии поменять утюг если потерял чек

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Девять подсказок для потребителя, как вернуть, обменять или отремонтировать товар

В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура. Законодательно утвержден не очень большой список товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Так что прежде необходимо ознакомиться с этим списком. И убедиться, что приобретенный вами товар в данном списке не упоминается или же включен в него.

Беспроблемный возврат

Что же делать в том случае, если утерян чек можно ли вернуть товар обратно в магазин? В этом случае вам поможет закон, защищающий права потребителей, в котором прописано, если покупатель недоволен вещью, которая была, куплена в магазине, то он имеет возможность ее вернуть. Как вернуть товарпри отсутствии чека Как вернуть товар Принять как должное. Не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Вы, например, готовы потребовать в магазине, чтобы у вас приняли обратно качественный товар без чека? Если вам не понравился товар, и вы не повредили его, то можете вернуть в магазин в двухнедельный срок. Это сегодня известно школьнику. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

Можно ли по гарантии поменять утюг если потерял чек. Оглавление: возможен ли гарантийный ремонт, если утерян чек и гарантийный талон? возврат.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат Условия гарантии Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

После долгих препирательств открывают техпаспорт на магнитолу и штампуют, меня просят расписаться. Опять ссылаются на чек. И где доказательство, что буклет выпущен именно вашим магазином? Вообще-то филькина грамота, но на безрыбье и рак рыба.