Как написать ответ на обращение

В рамках первого этапа построят дома, детские сады и инженерную инфраструктуру. Меня интересует, каков план действий администрации Сусанинского поселения по интегрированию деревни в процесс газификации. Напоминаю, что на общественных слушаниях жителям деревни было обещано строительство ГРП на территории старой деревни Красницы. Прошу ознакомить меня на каком этапе находится рассмотрение данного вопроса и будет ли выполнено обещание народу по газификации деревни. Ситуация вопиющая…. Газификация деревни-это не привилегия, а жизненная необходимость на Северо-Западе страны.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Федеральный закон от В реальной жизни это право имеют также иностранцы и лица без гражданства ч. Когда нарушается законодательство о правах и свободах человека и гражданина организацией, то за их защитой лицо может обращаться в органы государственной власти и местного самоуправления. Какие права предоставлены гражданам действующим законодательством? Что необходимо знать гражданину чтобы своевременно получить ответ на свое обращение?

Гражданину, чтобы получить ответ на свое обращение, необходимо: - указать в нем свои Ф. Что не допускается указывать в обращении? Какие сроки установлены для рассмотрения обращений граждан? Гражданину следует иметь в виду, что установлены сроки рассмотрения письменного обращения независимо от способа его поступления - по каналам связи или в ходе личного приема - 30 дней с момента регистрация обращения в органе.

В исключительных случаях этот период может быть увеличен руководителем органа еще на 30 дней например, при необходимости получения ответа на направленный запрос. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин должен быть уведомлен. Какие нарушения допускаются сотрудниками органов государственной власти и органов местного самоуправления при рассмотрении обращений граждан?

Нарушения допускаются различные: оставление заявления без ответа, несвоевременная дача ответа, проведение проверки не в полном объеме и др. Какая ответственность в настоящее время установлена кроме дисциплинарной за ненадлежащее рассмотрение обращений граждан органами государственной власти и органами местного самоуправления?

Нормами ст. Как правило, до недавнего времени данная ответственность являлась дисциплинарной. Федеральным законом от Исходя из содержания данного нормативного правового акта дело по ст. При нарушении прав граждан на рассмотрение обращений, указанных в п. При нарушении сроков регистрации и перенаправления обращения для рассмотрения по существу в другой государственный орган, установленных ч. При нарушении запрета направлять жалобу гражданина должностному лицу, чьи действия обжалуются ч.

При нарушении сроков рассмотрения обращений граждан, установленных ст. Субъектами, которые могут быть привлечены к административной ответственности по ст.

Организации всех форм собственности, а также их должностные лица не являются субъектами, которые могут быть привлечены к административной ответственности по ст. Куда обращаться гражданам в случае нарушения их прав при рассмотрении обращений и жалоб? Обжаловать ответы органов государственной власти или органов местного самоуправления граждане могут в вышестоящую организацию вышестоящему должностному лицу или в прокуратуру по месту расположения органа организации, учреждения , либо в суд.

Возбудить дело об административном правонарушении по ст.

Как результат, поступают жалобы, в том числе письменные.

Образец письма в ответ на жалобу

Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Федеральный закон от В реальной жизни это право имеют также иностранцы и лица без гражданства ч. Когда нарушается законодательство о правах и свободах человека и гражданина организацией, то за их защитой лицо может обращаться в органы государственной власти и местного самоуправления. Какие права предоставлены гражданам действующим законодательством? Что необходимо знать гражданину чтобы своевременно получить ответ на свое обращение? Гражданину, чтобы получить ответ на свое обращение, необходимо: - указать в нем свои Ф. Что не допускается указывать в обращении? Какие сроки установлены для рассмотрения обращений граждан?

Ответ на деловое письмо на английском. Образец ответа на письмо обращение

Войсковицы ввиду интенсивного движения грузовых поездов блокируется железнодорожными подвижными составами. Для лиц некоторых категорий граждан переход вовсе невозможен. Прошу: 1 от лица поселения выработать подход к решению проблемы на железнодорожном пешеходном переходе ст. В ответ на Ваше обращение в администрацию Войсковицкого сельского поселения сообщаем следующее. В том случае, если письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, то такое письменное обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона ст. В соответствии с п. В рамках полномочий администрацией были направлены предложения в ДКРС РЖД и Госжелнадзор по рассмотрению возможности обустройства надземного пешеходного перехода копии писем прилагаются. На Ваш вопрос, указанный в обращении вх. Иной информации дать не представляется возможным. Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к проблемам поселения.

Ответы на обращения граждан

Если ваш бизнес — это оказание услуг или торговля, то нужно научиться различать несколько категорий граждан-потребителей, чтобы грамотно отвечать на их жалобы. А иногда и ставить на место нерадивых клиентов. Санаторий Саранский. Жалоба о нарушении сроков рассмотрения письменного обращения.

Полезное видео:

Ответ на жалобу — образец письма

Пожалуйста, сообщите, -как обстоят дела с Комплексной схемой? Многие водители не хотят отдавать себе отчет, что движение внутри поселка без обособленных тротуаров со скоростью выше км в час в любой момент может привести к трагедии! И днем и особенно вечером проносятся со скоростью свыше 60 км в час! Дурной пример взрослых заразителен: уже подростки гоняют на мотоциклах и скутерах с такой же скоростью, не задуываясь о безопасности пешеходов. Среди бела дня на глазах у людей недавно раздавили насмерть домашнее животное. Точно так же пугаются и подврежены опасности дети. Убедительная просьба-начать реализовывать конкретные меры! Затем просить ГИБДД проводить регулярно рейды и штрафовать рублем, чтобы водители выработали привычку ездить по внутренним улицам поселка не как по трассе. Ваше обращение от

Как написать ответ на обращение

Инструкция по делопроизводству Работа с обращениями граждан занимает значительное место в работе секретаря не только в органах государственной власти и органах местного самоуправления, но и в негосударственных организациях банках, страховых компаниях и др. Федеральным законом от Но закон не содержит каких-либо требований к ответам на обращения граждан, кроме положения о том, что гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов ст.

Правила и процедура составления ответов на обращения граждан, виды обращений, законодательство о рассмотрении обращений граждан.

Должен ли быть дан ответ на письменное обращение в организацию ЖКХ? Каждый гражданин РФ вправе обратиться в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, с письменным заявлением и получить письменный ответ в установленные законом сроки. Указанные организации в обязательном порядке должны направлять адресанту письменные мотивированные ответы на поступившие к ним обращения, при этом, статья 5. Санкция указанной нормы, в частности, при привлечении должностного лица к ответственности, предусматривает назначение наказания в виде штрафа в размере от рублей до рублей. Не исключение и организации жилищно-коммунального хозяйства или, попросту говоря, ЖКХ. Так, статьей 33 Конституции Российской Федерации, а также статьей 2 Федерального закона от В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

N ФЗ редакция от 2 июля г. Обращение, поступившее в ФСТЭК России территориальный орган , рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления ФСТЭК России территориальным органом в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, директор ФСТЭК России руководитель территориального органа вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, направившего обращение. В случаях, когда поручение дается двум или нескольким структурным подразделениям ФСТЭК России территориального органа , ответственным исполнителем является структурное подразделение, указанное в поручении первым. Ему направляется подлинник обращения и предоставляется право созыва соисполнителей, координации их работы по подготовке ответа гражданину. Соисполнителям направляются копии обращения.

ГГГГ за № ХХХХХХ давались ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями. В данном обращении Вами не приводятся новые.

Интернет-приемная Уважаемый посетитель сайта! Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы в разделе "Тематический классификатор обращений граждан". Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату п. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу п. Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения п. В исключительных случаях руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение п.

Что делать в таком случае? Ответ: Согласно Федеральному закону от При нарушении страховыми компаниями законодательства Российской Федерации рекомендуем фиксировать доказательства например, сохранять материалы переписки со страховой компанией, письменный отказ, материалы аудио- и видеозаписи, письменные пояснения свидетелей, иные доказательства, подтверждающие нарушения страховыми организациями прав , на основании которых граждане вправе оставить свое обращение на официальном сайте Банка России www. Молодежная, д. Статьей Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за необоснованный отказ страховой организацией от заключения публичных договоров либо навязывание страхователю или имеющими намерения заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг предусмотрена административная ответственность. При наличии доказывающих неправомерность действий страховщика материалов возможно также обратиться в суд согласно статье 11 Граж-данского кодекса Российской Федерации, статье 35 Закона Российской Федерации от Дополнительно информируем, что с