Примут ли пылесос на возврат если использовал

Можно ли вернуть пылесос если он не понравился Оценок Просмотры просмотров Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах. Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

Защита документов

На четвёртый раз сказали в мастерской вести в магазин на обменн или возврат денег. В магазине приняли на 20 дней. Через 20 дней позвонили и сказали, что они починили его. На мой вопрос, что я этого не просил-ответ: Ваш товар ремонтировался менее 30 дней в году. Как быть ведь пылесос явно некондиция и очено проблемный? Добрый день! В этой ситуации Вам необходимо подсчитать количество дней, в течение которого проводились все ремонты вашего товара.

При превышении дневного срока, установленного статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе предъявить требование о возврате стоимости данного товара либо любое другое требование, установленное статьей 18 Закона.

Требование лучше предъявлять в письменном виде в двух экземплярах. Наше общество может помочь Вам в составлении данной претензии или искового заявления при неудовлетворении продавцом требований, заявленных в претензии. Для того, чтобы ответить на Ваши вопросы нам необходимо проанализировать имеющиеся у Вас документы договоры купли-продажи и оказания услуг , заключение сервисного центра, инструкции по эксплуатации. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для записи на консультацию.

Костюм в срок не пришел и я решила от него отказаться! Предоплату мне не возвращают, объясняя это тем, что пока костюм не будет продан деньги мне не вернут! Это тянется все с апреля !

Скажите пожалуйста, имею ли я на что то право? В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и со ссылкой на статью При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с претензией и со ссылкой на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При неудовлетворении Ваших требований в досудебном порядке необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. В Вашей ситуации необходимо руководствоваться положениями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", в соответствиии с которой при обнаружении недостатка товара Вы вправе предъявить продавцу любое их требований: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сегодня 17 октября я заметила что этот лак лопнул, и в некоторых местах появились ещё маленькие пузырьки. Заранее благодарю за ответ. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В Вашей ситуации скорее всего возникнет спор о моменте возникновения данного недостатка, поэтому в соответствии с той же статьей продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В Вашей ситуации необходимо ссылаться на положения статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Купил куртку в магазине,ушёл прямо в ней так как было холодно,через несколько часов обнаружил что клепка сломана и придя домой обнаружил что швы не ровные! Ваша ситуация схожа с ситуацией, описанной на этой странице. Для того чтобы правильно и юридически грамотно вести себя с продавцом исполнителем , составить претензию, исковое заявление или осуществить представительство Ваших интересов в суде, Вы можете обратиться к нам в организацию и записаться на прием.

Также все свои дополнительные вопросы Вы можете задать по телефону. Консультация бесплатная! Был куплен триммер в интернет магазине, в процессе эксплуатации, он перестал включаться, т, е.

Принесла сдать его на гарантийный ремонт в офис интернет магазина. В результате проверки мне был прислан акт осмотра, проведенный самим интернет магазином, в котором написано, что "присутствуют следы эксплуатации, просьба сдать товар в сервис центр. Возврату не подлежит. Поскольку товар Вами был приобретен дистанционным способом, то для начала необходимо установить сколько времени прошло с момента доставки товара. Согласно статье Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае, если с момента доставки прошло более 7 дней и даже более трех месяцев потребовать возврата уплаченной суммы по перечисленным основаниям нельзя. В этом случае будут действовать общие положения статей 18 данного закона о последствиях продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данной ситуации в соответствии со ст. При этом Вы также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Сумма взысканной Вами неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Теперь принесла назад, а в магазине уже зимняя одежда, как правильно поступить. В этой ситуации имеет значение не прошел ли четырнадцатидневный срок для возврата товара.

Если не прошел, то покупатель вправе осуществить возврат и вы не вправе ему препятствовать в этом. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Костюм не подошёл по размеру, в обмене мне отказали ссылаясь на то, что у костюма испачкана штанина снизу, но это можно оттереть.

Далее директор сказал ,что костюм уже носили, хотя я точно знаю что его только померили, сохранена бирка,костюм велик. Да и качество как выяснилось потом оставляет желать лучшего, весь подклад лезет. Что посоветуете. В Вашей ситуации нужно ссылаться на статью 25 Закона "О Защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

При отсутствии аналогичного товара в продаже на день Вашего обращения к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, которая должна быть возвращена в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Кроме того, вы можете договориться с продавцом обменять товар на аналогичный при его поступлении в продажу. В этом случае продавец обязан незамедлительно сообщить Вам о поступлении аналогичного товара в продажу.

В действующем гражданском законодательстве нет такой нормы закона, согласно которой вы гли бы не возвращать денежные средства за предварительно оплаченный и не переданный товар. Даже если товар был изготовлен в срок. Купил 18 дней назад холодильник. Мне его передали взяли подпись и ушли. После чего я его вскрыл и увидел на верхней части вмятину. После звонка в фирму где заказывал технику,меня направили в отдел рекламации для оставления отзыва по данному вопросу.

В конечном итоге после ожидания нескольких дней,я отправил требуемые фото дефектов и чеки в отдел рекламации. Итог,после нескольких дней мне написали статью,ст. Как быть??? В данной ситуации Вам необходимо руководстьвоваться положениями статьи В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

То есть в течение трех месяцев со дня получения холодильника Вы вправе вернуть его в случае, если Вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки товара.

Купила отрез ткани розового цвета. В магазине она хранилась в рулонах, со сгибом посередине. Спустя два дня развернула отрез и обнаружила по линии сгиба зеленоватый оттенок. Местами зеленоватые полоски отчётливо видны. Предполагаю, что рулон при хранении упирался торцом в рулон другой, красящейся ткани. Как быть?

В любом случае робот-пылесос сегодняшний тренд, количество продаваемых моделей огромно, что-то выбрать не так просто, а независимых тестов от незаинтересованных в продвижении конкретных брендов источников — очень мало.

Возврат и обмен купленного товара

Купил пылесос хочу вернуть обратно Можно ли вернуть пылесос в магазин качественный, некачественный? Вопрос вот в чем. Купил пылесос, характеристики указаны на коробке пылесоса который он вно не соответствует, но в руководстве по эксплуатации в разделе технические характеристики, их нет. Пылесос был один раз в использовании соответственно его нельзя вернуть по ст 25 "ЗОПП" или я ошибаюсь. Могу я в претензии указать что ни разу не пользовался пылесосом, и не имею представления откуда в нем пыль? А возвратить его по основанию что он не подошел по цвету к интерьеру? Или посоветуйте как лучше поступить.

Примут ли пылесос на возврат если использовал

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах. Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит.

Можно ли вернуть пылесос если он не понравился

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам. Правило первое.

Полезное видео:

Мнение юриста

Обсуждаемые темы на форуме Мнение юриста Наш собеседник — Сидоров Александр Николаевич, кандидат юридических наук, практикующий юрист, имеющий опыт судебного разбирательства с одним из продавцов пылесоса Кирби. Редакция: Александр Николаевич, Вы познакомились с информацией о Кирби и способах его продажи на нашем сайте, на различных форумах в интернете. У Вас есть свой опыт общения с представителями этой компании. Какие рекомендации Вы могли бы дать нашим читателям вообще и клиентам Кирби в частности. Сидоров А. Если только на одном форуме Союза потребителей несколько сотен страниц посвящено обсуждению Кирби и продавцов, которые этот пылесос продают. Чтобы всё прочитать, нужно потратить ну очень много времени.

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. Вернуть пылесос Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Возврат качественного технически сложного товара Порядок действий при возврате Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке; Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации; Придите в магазин и назовите причину возврата; Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества; В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам: Обменять пылесос на аналогичный по ценовой политике , но с подходящей вам характеристикой; Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру слишком громоздкий.

На четвёртый раз сказали в мастерской вести в магазин на обменн или возврат денег. В магазине приняли на 20 дней. Через 20 дней позвонили и сказали, что они починили его. На мой вопрос, что я этого не просил-ответ: Ваш товар ремонтировался менее 30 дней в году. Как быть ведь пылесос явно некондиция и очено проблемный? Добрый день! В этой ситуации Вам необходимо подсчитать количество дней, в течение которого проводились все ремонты вашего товара.

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его.

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара. Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней. Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения. Нельзя вернуть или обменять: Деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней. Замена товара выполняется в дневный срок; на ремонт отводится 45 дней. Технически сложный товар можно сдать в течение 15 дней со дня покупки при выявлении любого недостатка. Видео, если он продавался по сниженной цене с указанием наличия мелких дефектов. В этом случае покупатель считается предупрежденным о наличии брака.

Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, у гарантийного срока есть свои нюансы. В этом случае продавец не может уменьшать установленный срок гарантии. Он может его только увеличить, приняв на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара. Если же изготовитель не установил гарантийный срок на товар, продавец имеет право сделать это самостоятельно. А вот если ни изготовитель, ни продавец не взяли на себя гарантийных обязательств, ст. Обратите внимание! Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу - по своему выбору. Например, куплен пылесос импортного производства.